Доброволицы

Честность

Мы доверяем всем нашим Доброволицам – это хорошие честные люди, готовящие «как себе». Но этого не достаточно, чтобы просить быть уверенными наших Благодетелей и Подопечных. Поэтому мы совершаем мероприятия по сбору и проверке данных, позволяющих всем сторонам быть уверенными во взаимной честности и качестве еды:

Контроль поступления и расходования средств Доброволицами - всё очень просто и прозрачно:

Поступление средств
- Доброволицы сами сообщают нам о поступлениях.
- Получив данные от Доброволицы, мы сообщаем Благодетелю о факте и сумме зачисления отмеченным им способом и увеличиваем баланс Доброволицы в сервисе.
- Так же Доброволицы предоставляют нам доступ к банковским выпискам для ежемесячных сверок.

Расходование средств:
Мы собираем отзывы от Подопечных, обзванивая их. Этим же мы убеждаемся в том, что еда была доставлена.

Контроль качества:
Представитель «Доброволицы» лично встречается с Доброволицей; оценивает санитарно-бытовые условия, условия приготовления пищи, навыки готовки со слов Доброволицы; проводит дополнительные мероприятия, влияющие на рейтинг Доброволицы в сервисе (например, тайный покупатель, сбор отзывов от Подопечных, контроль присылаемых Доброволицей чеков, наличие медицинской книжки).
Доброволицы допускают представителей «Доброволицы» для плановых и внеплановых визитов для оценки санитарно-бытовых условий приготовления пищи.
Доброволицы присылают нам свои чеки из магазинов для уверенности в том, что пища готовится из свежих продуктов. Так же мы учитываем сроки хранения готовых блюд.
Мы собираем входящие отзывы от всех участников сервиса; Подопечных мы обзваниваем сами.